Mitarbeiter Kundenbetreuung / Tech Support (m/w/d) MIWE service

Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Standorten in Deutschland Bäckereitechnik für den Weltmarkt. Ob Brötchen, Croissants, kräftiges Brot oder zarter Toast – was auch immer Sie heute zum Frühstück genossen haben, dürfte mit einem unserer Produkte in Berührung gekommen sein.

Unsere Kernkompetenz gilt den klimatisierenden Prozessstufen des Backens und ihrer reibungslosen Verkettung. Die Bandbreite unserer Produkte reicht vom klassischen Backofen für den handwerklichen Bäcker über Ladenbackstationen bis hin zu vollautomatisierten Großanlagen, von intelligenten Gär- und Kälteanlagen bis hin zu Beschickungs- und Steuerungstechnik. Für beste Energieeffizienz sorgen neben unseren verbrauchsoptimierten Komponenten speziell für die Bäckerei entwickelte Wärmerückgewinnungs- und -verbundsysteme. Das alles verknüpfen wir mit smartem Engineering zu passgenauen Systemlösungen für jeden individuellen Bedarf.

Wir wollen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (und künftig natürlich auch Sie!) Freude an ihrer Arbeit haben. Denn nur so entstehen Produkte und Dienstleistungen, die unsere Kunden begeistern. Und nur so wird unsere Vision wahr: Erste Wahl zu sein in der Welt des Backens.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Kundenbetreuung / Tech Support (m/w/d) MIWE service

Ihr persönliches Aufgabengebiet:

• Telefonservice / Telefonsupport sowie schriftliche Bearbeitung von Anfragen
• Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen
• Klärung von technischen Fragestellungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparatureinsätze
• Verwaltung und Datenerfassung der Vorgänge im ERP System
• Bewertung von Arbeitsberichten und Bearbeitung von Servicetechniker-Rückmeldungen

Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen nehmen Sie sich aller Belange unserer Kunden an und beraten hinsichtlich Lösungen zur Optimierung ihrer Prozessabläufe

Unsere Anforderungen und Wünsche:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/Mechatroniker/Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkten und technischen Sachverhalten
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP
• Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:

• Flexibilität, Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen
• Teamfähigkeit und Organisationstalent
• Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft)

Unsere Benefits:

Als mittelständisches Familienunternehmen bringen wir unseren Mitarbeitern höchste Wertschätzung entgegen. Egal in welchem Bereich Sie bei uns einsteigen, Sie erwartet eine moderne Arbeits- und Unternehmenskultur.

• Flexible Arbeitszeiten
• Personalentwicklungssystem inkl. jährlichen Mitarbeitergesprächen mit dem Vorgesetzten
• Förderung und Investition in die Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Flache Hierarchien
• Zuschuss zur Altersvorsorgewirksamen Leistung
• Gesundes Wachstum
• Kollegialer Umgang
• Betriebsfeste
• MIWE-Lauf-Team
• Kostenlose Parkplätze
• Kostenloses Wasser für die gesamte Belegschaft
• Kantine
• Mitarbeiterkinderbetreuung am Buß- und Bettag

Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbung an:

MIWE Michael Wenz GmbH, Frau M. Peter, Michael-Wenz-Str. 2-10, 97448 Arnstein
oder vorzugsweise per E-Mail an: karriere@miwe.de<