Service Manager Public (m/w/d)

Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

Ihr Profil

Gutes kundenorientiertes Denken und Handeln Hohes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen Mehrjährige Berufserfahrungen im vergleichbaren Umfeld, u.a. im Service Management Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss samt adäquater Berufserfahrung Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Bearbeitung standardisierter Business Cases, Angebots- / Produktkalkulationen etc.) Gute kommunikative Fähigkeiten Idealerweise ITIL Foundation Zertifizierung Sehr gute Deutschkenntnisse

Ihre Aufgaben

Einbringen und beraten von branchenspezifischem und/ oder technologischem Knowhow zu einem Fachthema in den Sales-Prozess Fachliche Abstimmung für Angebote und Aufträge bei Bestandskunden Kalkulieren von Kundenangeboten, Erstellen von Business Cases, Koordinieren von Freigaben sowie Schreiben von Angebotstexten und Leistungsscheinen Erkennen und realisieren von Sales-Opportunities Verantwortung für die Abrechnung und das Reporting für kleine Aufträge Mitwirkung bei der Einführung und Wahrnehmung kundenspezifischer ITIL-Prozesse im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen

Wir bieten

Mobiles Arbeiten Gehaltspaket Erfolgs- Beteiligung Geschäfts- Fahrzeug Weiterbildung 30 Tage Urlaub Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Entgeltumwandlung In den Telekom- Pensionsfond Gruppenunfall- Versicherung Option des Fahrradleasings Beteiligung am Aktienprogramm Der Dt.Telekom AG Mitarbeiterkonditionen Für viele Produkte Der Dt.Telekom Corporate Benefits

OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25 60549 Frankfurt am Main E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de Www.operational-services.de

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