Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement

Ansbach, Bad Windsheim

Arbeit vor Ort Vollzeit Teilzeit

Die ARA Assistance ist ein professioneller Anbieter hochwertiger Dienstleistungen für das Kundenmanagement namhafter Unternehmen, vor allem aus der Versicherungsbranche. Wir bieten einen gehobenen Beratungs- bzw. Betreuungsservice an und müssen dafür sorgen, dass jeder Kunde königlich behandelt wird - schnell, freundlich und mit höchster Kompetenz. Jedes Mitglied unseres Teams ist ein höchst qualifizierter Ansprechpartner und bietet jederzeit ausgezeichneten Service. Das gesamte Team bildet die professionelle Schnittstelle zwischen Kunden und Versicherungsunternehmen. Aufgrund unseres beständigen Wachstums wollen wir unser Team zukünftig durch Ihren Einsatz bei uns weiter verstärken. Dabei setzen wir gezielt auch auf fach- und branchenfremde Mitarbeiter (m/w/d), die unser Unternehmen durch ihre verschiedensten beruflichen Erfahrungen bereichern.

Aufgaben

Erster Ansprechpartner (m/w/d) der von uns betreuten Kunden im Schadensfall
Telefonische Annahme aller relevanten Daten zum Schadensachverhalt
Schadenanlage direkt im System bzw. Host unserer Auftraggeber oder im ARA-eigenen System
Prüfung der Leistungsansprüche und Beurteilung des Versicherungsschutzes
Übernahme und Gewährleistung der optimalen Abwicklung des Schadenfalls, inklusive Regulierung, aktiver Schadenbearbeitung sowie Beauftragung von Servicepartnern
Korrespondenz mit allen Beteiligten des Schadenfalls

Profil

Sie wollen sich mit Aufgaben rund um die Themen des Schadenmanagements beschäftigen?
Ihre positive Ausstrahlung
Ihre erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie Ihre schnelle Auffassungsgabe
Ihre sowohl schriftlich als auch telefonisch gewandte Ausdrucksweise
Ihre guten EDV-Kenntnisse und idealerweise guten Englischkenntnisse
Ihre grundsätzlich sichere Beherrschung von Anwendungssoftware
Ihre Teamplayer-Qualitäten und Ihren Spaß an der Kommunikation mit Menschen
Ihre auch in Stresssituationen ausgeglichene Persönlichkeit, die ein sehr gutes Gespür für Menschen und Situationen mitbringt
Ihr verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Handeln, das geprägt ist von einer flexiblen Arbeitsweise sowie einem starken Dienstleistungs- und Servicedenken

Wir bieten

Je nach aktueller Lebenssituation sowie Gehaltswunsch das für Sie passende Arbeitszeitmodell - wählen Sie zwischen einem Vollzeitmodell und drei Teilzeitmodellen
Eine professionelle Einarbeitung für Ihre täglichen Herausforderungen
Ein vielfältiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in moderner Arbeitsumgebung
Aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen, eine flache Hierarchie sowie »offene Türen« bis zur Geschäftsleitung
Die Sicherheit eines seit über 20 Jahren am Markt erfolgreichen und wachsenden Unternehmens
Eine leistungsgerechte Vergütung (wird dynamisch erhöht bei tariflichen Erhöhungen der Versicherungsbranche und langjähriger Zusammenarbeit) inklusive etwaiger Zuschläge
Eine monetäre Beteiligung am Unternehmenserfolg
Vermögenswirksame Leistungen
Eine betriebliche Gesundheitsförderung
6 Wochen Urlaub pro Jahr
Firmenfahrrad-Leasing über BusinessBike
Gratis-Kaffee und -Obst
Kostenlose Parkplätze zur angenehmen Anreise bis vor die ARA-Haustür
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bei Ihrerseits gewünschter Übernahme von mehr Verantwortung