Infrastructure Admin & Project Manager Tech Services IT DACH (m/w/d)

• Verwaltung der IT-Infrastruktur für Standorte in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz)
• Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs des IT-Systems, um die Erfüllung der Geschäftsanforderungen zu gewährleisten
• Verwaltung, Konfiguration und Installation der DACH-Infrastruktur (unter Beachtung der Standard-richtlinien der Gruppe), dies beinhaltet: Server, Netzwerk, Telefonsysteme, Drucker und Scanner, Videokonferenz-Systeme und Workstations
• Management des Hardware- und Software-Lebenszyklus der DACH-Infrastruktur, um sicherzustellen, dass die Obsoleszenz der gesamten IT-Ausstattung unter Kontrolle ist.
• Sicherstellung, dass die Richtlinien, Grundsätze und Praktiken der Informationssicherheit ein integraler Bestandteil der Betriebsumgebung sind
• Gewährleistung einer hohen Verfügbarkeit der gesamten IT-Infrastruktur am Standort
• Absprache mit Mitarbeitenden oder Kunden über Maßnahmen, entweder persönlich oder telefonisch, um bei der Einrichtung von Systemen oder der Lösung von Problemen zu helfen
• Fehlerbehebung bei System- und Netzwerkproblemen, Diagnose und Behebung von Hardware- oder Softwarefehlern, Austausch von Teilen nach Bedarf
• Priorisierung und Verwaltung offener Fälle im Ticketing System
• Unterstützung und Mitarbeit an einem globalen Infrastruktur-Einführungsprojekt zur Umsetzung des IT-Konzernstandards
• Verwaltung und Pflege von Servern, Computer- und Softwarebeständen und -lizenzen.
• Arbeit an und Leitung von IT-bezogenen Projekten (lokale, regionale und alle unternehmensinternen Infrastrukturprojekte), die vom zentralen Team und den Geschäftsanforderungen ausgehen
• Koordinierung und Kommunikation aller IT-bezogenen Themen mit internen und externen Ressourcen
• Unterstützung und Bereitstellung von Collaborations-Lösungen (Microsoft-Plattform, Workstation-Richtlinien usw.) unter Einhaltung der Standards und der Vorgaben der Unternehmens-IT

• Bachelor-Abschluss in einem IT-nahem Fach oder gleichwertige Ausbildung
• Bereitschaft zur gelegentlich versetzen Arbeitszeiten
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Server- und Netzwerkinfrastruktur
• Solide Erfahrung mit Collaborations-Lösungen (vorzugsweise M365)
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Client-Geräten
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Erfahrung in der Projektarbeit und (vorzugsweise) Erfahrung in der Leitung kleiner Projekte
• Virtualisierung wie VMWare-System
• Kenntnisse über TCP/IP-Netzwerke, LAN/WAN, Switches und Router
• Telefonie-Lösungen, IP-Telefone (Cisco, 3CX)
• Kenntnisse über Instrumente der Cybersicherheit
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zur versetzen Arbeitszeiten
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sind zwingend notwendig

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