IT-Administrator / IT-Service Manager (m/w/d)

Fürth

Arbeit vor Ort Vollzeit

Hallo, wir sind Trolli! Hersteller der kreativsten und innovativsten Fruchtgummis, vom weltweiten Klassiker Saure Glühwürmchen über die einzigartigen Burger und Glotzer bis hin zu den veganen Dinorex oder den für Gamer entwickelten Bytes. Wo das herkommt, muss die Arbeit Spaß machen - finden auch die 2.200 Mitarbeiter unserer internationalen Trolli-Familie in Deutschland, Spanien, China, Frankreich und den USA, die mit einzigartiger Technologie und viel Fantasie den Süßwaren-Markt weiterentwickeln wollen.

Aufgaben

Als IT-Administrator bist du für die Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Störungsmeldungen verantwortlich
Du überwachst das Monitoring-System der IT-Infrastruktur, übernimmst die Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank
Du agierst als souveräner Ansprechpartner im 1st-Level-Support. Die Bearbeitung von Netzwerkstörungen (LAN, WLAN, WAN), Austausch defekter Client-Hardware, Bereitstellung von Mobile Devices über ein Mobile-Device-Management-Tool oder die Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client-Telefonie sind für dich kein Problem
Du unterstützt bei der Organisation, Aufrechterhaltung und Sicherstellung des Netzwerkbetriebs an allen Standorten sowie der Überwachung, Implementierung sowie Einführung von Netzwerkkomponenten, Firewall- und Proxysystemen
Darüber hinaus unterstützt du bei Software-Roll-outs mithilfe von Microsoft-Produkten

Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium in der Fachrichtung IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Du überzeugst mit deiner Erfahrung mit MS-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen (MS 365)
Idealerweise konntest du bereits Erfahrung im Umgang mit den Produkten der MECM-Familie, Windows Server, Microsoft Active Directory / Group Policies, Microsoft Terminal Services / Citrix XenApp sammeln und hast Lust, dein Wissen und Können im Bereich Virtualisierungstechnologien (VMware vCenter) weiter auszubauen
Ein hohes Maß an Teamfähigkeit und strukturierter, analytischer Arbeitsweise zählen zu deinen Stärken
Flexibilität in der Arbeitszeit, Ruf- und Reisebereitschaft an unsere nationalen Standorte sind für dich selbstverständlich
Du bist ein Kommunikationstalent (Englischkenntnisse von Vorteil) mit Servicebewusstsein, freu dich auf den Austausch, unsere nationalen und internationalen Werke warten darauf, dich kennenzulernen